Stichting PLN
Doneer nu!
  • Contact
  • Pers
  • Nederlands
    • Engels
  • Stichting PLN
    • Stichting PLN
    • Over ons
    • Steun Stichting PLN
    • Pers
    • PLN Monstertocht
    • Polls
    • Contact
    • Klachtenprocedure
  • Wat is PLN?
    • Wat is PLN?
    • Factsheet Hartspierziekte PLN
    • COVID-19
  • Onderzoek
    • Onderzoek
    • Wetenschappers
  • Stichting PLN
    • Stichting PLN
    • Over ons
    • Steun Stichting PLN
    • Pers
    • PLN Monstertocht
    • Polls
    • Contact
    • Klachtenprocedure
  • Wat is PLN?
    • Wat is PLN?
    • Factsheet Hartspierziekte PLN
    • COVID-19
  • Onderzoek
    • Onderzoek
    • Wetenschappers
  • Nederlands
    • Engels

Stichting Hartspierziekte PLN. Voor patiënten, door patiënten.

Klachtenprocedure

plnheart.org Klachtenprocedure

Terug naar home
  • Deel via
    • Facebook
    • Twitter
    • email

Klachtenprocedure Stichting PLN

1. Doelstelling

Deze klachtenprocedure beschrijft de werkwijze voor het omgaan met klachten. Stichting PLN hecht veel belang aan tevreden donateurs en betrokkenen. Klachten zijn een manier waarop Stichting PLN een terugkoppeling krijgt, waardoor tijdig onjuistheden gesignaleerd worden en procedures of communicatie kunnen worden verbeterd.

2. Definitie van een klacht

Een klacht is informatie die aangeeft dat er iets verkeerd is gegaan in de beleving van de betrokkene. Een klacht geeft informatie aan Stichting PLN hoe zij haar werkwijze en/of communicatie naar de betrokkene kan verbeteren volgens de normen van de betrokkene.

3. Binnenkomst van klachten

Klachten kunnen op schriftelijke wijze worden geuit. De klacht kan worden verstuurd naar onderstaand adres of via email worden verzonden naar info@plnheart.org.

Stichting Genetische Hartspierziekte PLN

Postbus 66

1775 ZH Middenmeer

4. Interne procedure

Alle klachten worden zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 10 werkdagen beantwoord. Daarnaast worden alle klachten geregistreerd. De klacht, datum van de melding, betrokkene, genomen acties, afhandeling en getroffen maatregelen worden vastgelegd in een klachtenoverzicht.

5. Beroep

Indien de betrokkene ontevreden is over de afhandeling van de klacht, kan hij of zij beroep instellen bij het bestuur. De klacht wordt dan voorgelegd aan het bestuur in de eerstvolgende bestuursvergadering.

Laatste PLN Nieuws, ontwikkelingen & events

  • Steunt u Daan ook?

    januari 21, 2021

    Daan Obdeijn houdt een sponsoractie voor Stichting PLN: hij gaat een alternatieve Elfstedentocht fietsen. Hieronder kunt u meer lezen over…

    Lees meer
  • Enquête!

    januari 19, 2021

    Marlinde en Splinter zitten in het examenjaar van VWO en doen hun profielwerkstuk over PLN. De onderzoeksvraag gaat over waarom…

    Lees meer
  • Emballage actie!

    januari 18, 2021

    Herinnering! Doet u ook mee? Iedereen kent ze wel: de statiegeld automaten in de supermarkt. Sommige van deze automaten hebben een…

    Lees meer
Meer Nieuws

Testimonials

  • Stefan Bakker
    Stefan Bakker
    “Ik leef nu voor 3: voor mezelf, mijn donor en mijn moeder.”
  • Max Neervoort
    Max Neervoort
    “Door PLN heb ik mijn carrière als profbokser op moeten geven.”
  • Irmgard Sanderse
    Irmgard Sanderse
    “18 jaar nadat mijn lieve mama was overleden, kwam in 2011 de diagnose PLN.”
Meer Testimonials

Help ons de PLN hartspierziekte te overwinnen

of word een sponsor!

Doneer nu!

U bent hier:plnheart.org Klachtenprocedure

  • Deel via
    • Facebook
    • Twitter
    • email

Steun de strijd tegen de
PLN Hartspierziekte

Door het sponsoren van ons PLN Transatlantisch onderzoeksproject, investeert u in een unieke mogelijkheid om de ontwikkeling van een behandelmethode van deze hartziekte te versnellen.

Doneer nu!

Stichting Hartspierziekte PLN. Voor patiënten, door patiënten.

Stichting PLN

Onze stichting is opgericht door vrijwilligers en mensen die lijden aan de PLN hartspierziekte, familieleden en hun dierbaren, en probeert mensen met het PLN-gen te informeren over de laatste ontwikkelingen en studies over PLN.

De stichting

  • Over ons
  • Steun Stichting PLN
  • Pers
  • Lotgenotencontact
  • PLN Monstertocht
  • Nieuws
  • Polls

Links

  • Privacy Statement
  • Cookie Statement
  • Disclaimer
  • Colofon
  • Sitemap
Help ons de genetisch hartspierziekte PLN te overwinnen
Doneer nu! en wordt een sponsor!
Copyright © 2021 Stichting Hartspierziekte PLN | Website: Stichting PLN
  • Contact
  • Pers
Go to Top
This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Cookie settingsACCEPT
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Noodzakelijk
Altijd ingeschakeld

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Niet-noodzakelijk

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.